Custos da Qualidade

Carga Horária: 8h

Objetivo:

Estimar os verdadeiros custos de um produto ou serviço através do levantamento do custo das atividades necessárias à sua consecução, através do binômio prevenção/correção buscando um ponto de ótimo para investimento em prevenção, de tal forma que minimize os estudos totais e aumente a satisfação do Cliente..

Público Alvo:

Diretores, gerentes, supervisores e profissionais que pretendam entender, com profundidade, os conceitos e aplicação de medidas concretas para atuar nos custos da qualidade da organização.

Pré-Requisito:

Não tem pré-requisito.

Conteúdo Programático:

  • Introdução – Definição;
  • Categorias / Elementos – Custos de Prevenção – Custos de avaliação – Custos de Falhas Internas – Custos de Falhas Externas;
  • Fonte de Dados para Cálculo;
  • Identificação das Causas Raiz;
  • Gerenciamento – Dificuldades na Implementação;
  • Trabalho em Equipe Reduzindo Custos;
  • Relatórios de Custos da Má Qualidade;
  • Programa de Implantação e Monitoramento do Sistema de Custos da Má Qualidade
    • Mobilização;
    • Promoção;
    • Educação;
  • Indicadores da Qualidade / Custos;
  • Metodologia ABC aplicada a Custos da Má Qualidade;
  • Workshop de aplicação.

Informações:

Data: a definir pela Contratante, das 8h30 às 17h00.
Local: a definir pela Contratante
Investimento: Sob Consulta
Inclui: Material Didático, exercícios, avaliação de reação e Certificado
Despesas de viagem, Logística e organização são por conta da Contratante. Tratar diretamente na MP Consultoria.
Contatos: 11 992151537 ou e-mail contato@mccpconsultoria.com.br
Forma de Pagamento: Através de Boleto Bancário ou depósito em conta.
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A certificação Iso 9001 era para Luma Laser um grande objetivo a ser alcançado. Uma meta que iniciaria uma nova fase na empresa. E a MP Consultoria veio nos mostrar o quanto isso seria possível de uma forma pratica e eficiente. Tínhamos a impressão de que seria um processo árduo e cansativo, no entanto, no decorrer dos trabalhos notamos que aos poucos tudo foi acontecendo de forma tranquila e objetiva!! As consultorias e toda a implementação ocorreu com excelência, pontualidade e precisão. A equipe que nos assistiu se mostrou competente e cativante!
Agradecemos a parceria e seguimos juntos em busca de novas certificações!

Juliana
, Luma Laser