O treinamento objetiva fornecer diretrizes para a resolução de problemas profissionais e não conformidades. Baseado numa estratégia sistemática, de forma a solucionar completamente o problema e implementando ações de melhorias contínuas.
Conteúdo Programático:
• A importância da qualidade • O que é problema? • Como identificar problemas na organização? • Porque capacitar pessoas para resolver problemas? • Entendendo a metodologia de solução de problemas • Relatório de Não Conformidades • A metodologia de tratamento de ocorrências para eliminar as causas • Garantindo a eficácia dos planos de ações • Porque o tratamento de ocorrências não funciona em algumas organizações
Carga Horária: 8:00 horas. (quatro dias, 2 horas por dia)
O aluno irá receber certificado por meio eletrônico (digital) e material das aulas também.